Objetivo geral de um Programa de Qualificação para a Sucessão é capacitar e desenvolver o
sucessor da organização, apto a contribuir com o desenvolvimento e continuidade da empresa
para as próximas gerações.
Outra pergunta que precisa ser respondida, assim que houver herdeiro ou colaborador
qualificado para passar pelo Programa de Formação de Sucessores: Qual será o período para
desenvolvimento deste profissional?
Não é possível realizar este tipo de formação em poucos meses. É necessário um processo
longo, levando-se em consideração ambientação à cultura, capacidade de liderança, respeito
aos valores do fundador, qualificação técnica, e experiência na condução dos negócios.
Para que se obtenha sucesso no processo sucessório, é importante que haja tempo para que o
fundador da empresa trabalhe como mentor de quem irá sucedê-lo. É ele que possui toda a
informação e conhecimento adquirido durante sua trajetória à frente dos negócios,
enfrentando as mais diversas crises e problemas, tendo um único objetivo: consolidar o nome
e a imagem de sua empresa no mercado. Assim sendo, o fundador torna-se a figura mais
adequada para transmitir os conhecimentos necessários à formação de seu sucessor, além
transferir todas as bases da cultura na qual a empresa está baseada.
Dessa forma o programa oferecerá ao participante a oportunidade de conquistar uma base
sólida de conhecimento e aprendizagem, de forma a garantir rentabilidade organizacional,
bem como o direcionamento estratégico à perpetuação do empreendimento familiar.
Uma questão também muito importante é: Sua empresa sabe para onde vai? Existem
objetivos definidos que possam nortear o rumo da organização? Este herdeiro deverá
manter ou implantar quais diretrizes corporativas?
Se não houve questionamentos sobre quais os rumos estratégicos da empresa familiar, muito
provavelmente as bases para a formação do sucessor não foram criadas. Desta forma, será
muito difícil desenvolver um Programa de Sucessão.
É preciso criar e/ou desenvolver Competências Profissionais e Pessoais que serão exigidas na
condução dos negócios, de acordo com as diretrizes estabelecidas pelos sócios para o futuro
da empresa.
As competências deverão abranger o aspecto genérico, ou seja, deve garantir que o sucessor
tenha uma visão do todo organizacional, e compreenda qual é a razão de ser da empresa.
Além disso devem ser definidas as competências específicas, que se referem a capacidade de
condução do cargo em si, e dizem respeito às suas atividades cotidianas; e ainda as
competências comportamentais, que se relacionam às suas atitudes, devendo estar em
consonância com a cultura e os valores do fundador.
Abaixo estão relacionados alguns exemplos de Competências a serem oferecidas aos
sucessores durante sua formação:
Competências Genéricas – Conhecimento acerca: de como a empresa atua para obter
resultados com foco no cliente; do Modelo de Gestão de recursos físicos e financeiros
adotados pela companhia; do diferencial da empresa; das ações de Gestão de Pessoas,
entre outros.
Competências Específicas: Capacidade de Negociação; Análise e interpretação do
mercado; Desenvoltura em relação as políticas e processos da empresa; Atuação
Estratégica junto a fornecedores, clientes, concorrentes, instituições financeiras, entre
outros; Capacidade de gerenciar equipe; Conhecimento do fluxo completo de
operações, equipamentos e pessoas.
Competência Comportamental a ser assumida pelo sucessor: Relacionamento
interpessoal; Comprometimento; Iniciativa; Flexibilidade; Responsabilidade;
Confidencialidade; Moderação; Ética; Liderança.
Sem saber o perfil a ser formado, não existe como qualificar o profissional. A definição de
talento muda de empresa para empresa, e se não há o escopo do perfil desejado para a
organização, fica difícil estabelecer o processo de desenvolvimento do sucessor.
O herdeiro será um sucessor mais qualificado, na medida em que houver um Programa que
permita o direcionamento da formação do profissional, e há necessidade absoluta de
avaliações de desempenho periódicas para mensurar seu desenvolvimento.
Cabe ressaltar que o melhor mentor para o sucessor é quem fundou a empresa, que conhece
profundamente seu empreendimento, e que vai poder orientá-lo para levar a organização em
direção ao futuro, sem comprometer a continuidade dos negócios da família.
Domingos Ricca
ricca@empresafamiliar.com.br