O aumento de compras por e-commerce e a redução do varejo
físico significam um maior destaque do varejo eletrônico total em 2020, podendo
dobrar os percentuais. Mas é um dado que será definitivo ou não no fim do ano,
pois pode haver inúmeras modificações durante os próximos meses.
Estima-se que no Brasil o varejo eletrônico oscile entre R$100 a 120 bilhões,
uma variável existente pela volatilidade comportamental do mercado. Antes do
início da pandemia, a estatística era de 15 a 25% de vendas virtuais em 2020
comparado a 2019, atualmente, o registro é de 60 a 70%.
As informações sobre e-commerce são captados por diferentes instituições, como
Ebit-Nielsen, ABComm, ICVA Cielo, Mastercard Speding Pulse, Compre e Confie,
Locaweb, IBGE e, por isso, qualquer número pode ser oscilável em razão dos
diferentes critérios de cada empresa, as categorias, segmentos, fontes e as
bases de dados.
Entretanto, o salto do e-commerce é igual em todas as pesquisas, indicando uma
maior representatividade do comércio digital e um crescimento em potencial do
varejo brasileiro. Uma situação mundial, dependendo da maturidade e do estágio
das empresas internacionais.
Há algumas empresas que já se encontravam estabilizadas pelos seus e-commerce,
mas aproveitou a oportunidade para crescer e aumentar a sua presença no mercado
de modo imediato, com vendas diretas ou em marketplace. Por exemplo, Magalu,
Carrefour, GPA, Boticário, Natura, C&A, B2W, Via Varejo e Amazon.
Os fornecedores também decidiram pela oferta de produtos em canais digitais e
uma vez criado e desenvolvido inicia-se um canal direto de relacionamento com o
consumidor, então, é provável que o retorno à situação do “antigo normal” não
aconteça.
Isso demonstra, pela visão de oferta, uma expansão de possibilidades e inovação
com o objetivo de incorporar experiência, facilidade, atividade e conveniência
para uso de moedas virtuais e a incorporação de uma Realidade Aumentada e
Virtual. É um impacto em reconfiguração de centros comerciais, como os
shoppings que são os principais concorrentes de um e-commerce, e terminais de
transporte.
2020-07-13