O autoatendimento no setor do varejo vem crescendo,\nLaurenti, uma empresa brasileira de equipamentos de automa\u00e7\u00e3o, est\u00e1 aumentando\nde modo significativo suas vendas para o mercado varejista.
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\nMesmo antes da pandemia, este tipo de produto j\u00e1 estava acentuando em raz\u00e3o da\nmudan\u00e7a do perfil dos consumidores, que procuram por novas experi\u00eancias no\nmomento da compra. Isso faz com que o varejo se torne cada vez mais\nominichannel.
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\nEm 2016, uma pesquisa da Croma Marketing Solutions, j\u00e1 apontava que 60% dos\nbrasileiros preferiam o autoatendimento para realizar as suas compras. Esta\nconstata\u00e7\u00e3o explica o desejo do consumidor em se sentir no controle de qualquer\ndecis\u00e3o.
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\nA cultura empresarial deve impactar de modo direto na experi\u00eancia dos usu\u00e1rios\nque procuram por marcas de acordo com seus valores pessoais.<\/p>\n\n\n\n
Com a necessidade de distanciamento social, o\nautoatendimento est\u00e1 sendo uma sa\u00edda para algumas empresas com objetivo de\nautomatizar os processos e fazer com que a jornada de compra seja digital. O\nequipamento que est\u00e1 em mais destaque \u00e9 o self checkout ou auto caixa.
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\nEste produto \u00e9 excelente para os clientes do varejo, pois a finaliza\u00e7\u00e3o da\ncompra \u00e9 mais r\u00e1pida e f\u00e1cil de manusear. O cliente pode conferir os produtos\nescolhidos, o pre\u00e7o que ir\u00e1 pagar em cada unidade e embala a compra \u00e0 sua\nmaneira. \u00c9 um caminho que proporciona experi\u00eancia ao consumidor e de fideliza o\ncliente \u00e0 loja. Desta maneira, o cliente \u00e9 o protagonista do varejo, pelo\nmotivo de ter a liberdade de comprar cada vez mais o que quer, onde, quando e\ncomo deseja.<\/p>\n\n\n\n
Esta nova maneira de compra permite que o cliente n\u00e3o tenha\ninterfer\u00eancia de atendentes, n\u00e3o precisa aguardar em filas e n\u00e3o corre o risco\nde abandonar mercadorias. \u00c9 uma solu\u00e7\u00e3o que atende muito bem redes de\nsupermercados, lojas de departamento, lojas de materiais de constru\u00e7\u00e3o,\nfarm\u00e1cia e muito mais.
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\nO self checkout \u00e9 um equipamento com \u00eanfase no setor varejistas com o objetivo\nde diminuir filas e aperfei\u00e7oar o atendimento das lojas.
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\nE as suas vantagens s\u00e3o a redu\u00e7\u00e3o de custos operacionais, investimento em curto\nprazo, m\u00eddia espont\u00e2nea, agilidade no processo de compra, aumenta a quantidade\nde atendimento para os clientes, otimiza a equipe de colaboradores, aumenta\nprodutividade, otimiza espa\u00e7os, \u00e9 uma inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, necessita apenas da\npresen\u00e7a de um funcion\u00e1rio para orientar o cliente e a equipe interna pode se\nresponsabilizar por outros servi\u00e7os do estabelecimento comercial.<\/p>\n\n\n\n
O self checkout \u00e9 uma substitui\u00e7\u00e3o do ser humano por uma m\u00e1quina, algo que \u00e9 visto com m\u00e1s olhos. Mas tudo que \u00e9 criado em softwares e ferramentas digitais \u00e9 para prevenir uma repeti\u00e7\u00e3o de erros, o humano pode trabalhar de modo mais estrat\u00e9gico e em atividades que agregam valor no seu servi\u00e7o.
Com isso, otimiza o pagamento de sal\u00e1rios e pode investir em outros setores do estabelecimento a fim de trazer resultados como um todo para a loja, buscando crescimento no empreendimento. As lojas precisam se preparar mais para esta realidade que \u00e9 uma exig\u00eancia do consumidor final. Supermercados e outros segmentos do varejo n\u00e3o deve ignorar esta tecnologia. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"